为了强化"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，实现志愿服务的有序化、专业化、品质化，打造一支热心志愿服务、通晓世博知识、熟悉上海城市、掌握服务技能、注重团队协作、彰显文明风采的世博志愿者队伍，中国2010年上海世博会上海大学志愿者培训工作已全面展开。

分层分类 有序展开

我校6289名园区志愿者培训时间为3月28日—5月30日，培训内容分为专项培训与岗位培训，由校团委统筹安排各院系组织落实。此外，32名园区特殊岗位志愿者，将在4月5日由世博局统一组织培训。

我校1174名城市服务站点志愿者的培训，由对接的中心城区世博工作站负责组织。闸北、黄浦、静安、卢湾、普陀、虹口、徐汇7个城区的城市站点志愿者已于3月25日—28日期间陆续培训完毕，143余名上海大学外建站志愿者也将于4月11日-12日前往宝山区工作站参与培训，长宁区城市服务站点志愿者培训将于5月份开始。

校院联动 注重实效

本次培训包含专项培训与岗位培训两项内容，针对我校6289名园区志愿者，采取校团委统一部署、各院（系）自主策划、具体落实相结合的方式有序推进。

专项培训包括《志愿者角色认知与使命》、《大型活动环境下工作和服务技巧》、《跨文化交流》、《应急处置技巧》、《园区概览》、《工作站动员》共6门课程，分为集中面授和自学两部分内容。其中《志愿者角色认知与使命》、《大型活动环境下工作和服务技巧》、《跨文化交流》、《应急处置技巧》四门课程的集中面授由校团委统一组织安排，任课教师为我校推荐并通过世博局统一培训、考核的30名培训师；《园区概览》等自学课程由各院（系）自行组织安排。

岗位培训包括《岗位专门知识和技能》、《技能训练与活动》、《岗位实训》三门课程。《岗位专门知识和技能》、《技能训练与活动》2门课程由各院（系）自行安排。《岗位实训》由世博局统一组织，6289名园区志愿者将在正式上岗前3天，即6月22日和7月6日，分两批参加。

为提高培训效果，本次培训充分发挥学院自主性，各院（系）结合我校主题团日、校园文化青春季、社会实践和志愿者项目，制定培训方案，着重开展"4+1"主题活动：即"四个一"指定项目：开展一次集中学习，以志愿者小组为单位、开展一次世博会情景模拟，组织一次志愿者基本技能大比拼，制作一份学习成果；"一项自选项目"：围绕世博知识、世博志愿者的基本素养和技能要求，创造性地开展包括讲座、比赛、主题文化节等多种形式的培训活动。

创新载体 全员动员

3月28日，我校各学院（系）利用春季学期首日教育的机会，结合各类特色活动，倡导"人人都是志愿者"的服务理念，开启了我校园区志愿者培训的篇章。如：法学院开展了主题为"激情奉献?精彩世博"的世博手语现场教学活动，"世界在你眼前，我们在你身边"、"欢迎你到上海来"、"需要帮忙吗"、"祝您旅途愉快"等手语的演示与学习，把世博深深植入了每位师生的心田。经济学院开展了主题为"从‘心’蜕变，冲刺世博"的培训动员宣讲会，通过世博宣传片的播放、三位志愿者关于世博志愿者相关情况的介绍、园区场景模拟，增长了学生世博会的知识。外国语学院举办了第一场世博园区志愿者岗前培训，特邀请学院团委书记、现任世博园区C片区志愿者主管的袁秀雅老师为大家作了题为"世界在你眼前，我们在你身边"的主题报告。文学院揭牌成立了世博志愿者工作坊，并邀请世博局培训中心副主任陶慎作了题为《世博会与城市精神》的专题报告。

据悉，校团委统一组织的集中面授培训将于4月10日、11日、17日、18日、24日、25日六天在宝山、延长、嘉定、青浦房地产学院、浦东巴士学院和新闸高职学院六个校区进行，达到人性化培训效果。

相信通过此次培训，我校世博志愿者将会以饱满的精神状态和良好的服务技能投入到世博服务中，真正打造一支具有奉献担当的魄力、包容兼具的实力、乐观向上的动力、热情可爱的活力的上海大学"海宝一代"。

来源：上海大学主页

校团委

2010年3月31日